LES QUESTIONS

FRÉQUENTES

Le certificat

Qu’est-ce que le certificat ?

C’est le passeport de votre article : un document signé par un expert reconnu au niveau européen et infalsifiable. Il prend la forme d’une carte en acier. Cette carte permet d’accéder à tout moment à un certificat détaillé avec 73 points de contrôle, des photos haute définition réalisée dans un atelier. Le tout est signé par un expert agrée.

En quelle matière est la carte ?

Elle est en acier brossé et pèse 33 grammes. Elle garantit un accès instantané au certificat sur une adresse protégé. Notre choix a été de la réaliser dans un matériau durable pour qu’en cas de vente, vous remettiez cette carte au nouveau propriétaire. En cas de perte, les données sont sauvegardées et nous sommes en mesure de rééditer votre carte.

En quoi ce certificat est-il infalsifiable ?

Personne ne peut modifier les données de votre article car le certificat est inscrit dans une base de données décentralisée et indélébile – la blockchain.

A quoi ressemble le certificat ?

Vous pouvez voir un aperçu du certificat d’authenticité ici.

Quel nom figurera sur le certificat ?

Par défaut, nous afficherons le nom de la personne ayant procédé au règlement. Cependant, si vous préférez qu’il en soit autrement, vous pouvez nous en faire la demande.

Que signifie le petit carré sur mon certificat ?

Il s’agit d’un QR code pouvant être utilisé afin de vérifier instantanément toute documentation fournie par Woltz & Welstein. Il vous suffit de le scanner avec l’appareil photo de votre smartphone afin d’être automatiquement redirigé vers le certificat.

La sécurité

Comment allez-vous remédier à la contrefaçon ?

En premier lieu nous enregirstrons et sécurisons le numéro de série dans une base de données infalsifiable. Nous vérifions au minimum 45 points de contrôle sur chaque article. Enfin, apres l’analyse, l’expert se prononce et finalise le certificat.

Comment être sûr que le certificat ne sera pas contrefait ?

Le certificat ainsi que la carte en métal sont au nom du propriétaire de l’article. Le contrefacteur ne pouvant avoir le même nom et prénom que le propriétaire, il devient ainsi impossible de contrefaire le certificat.

Un expert, peut-il valider un article contrefait ?

Non, car son analyse est systématiquement vérifiée par un second expert. Il n’est donc pas possible pour un expert seul de valider un certificat.

Comment l’utilisez-vous la blockchain ?

Cette technologie n’est qu’une partie de la solution, notre travail est d’organiser la remontée de l’information, de la normaliser, de piloter le réseau des intervenants. Enfin, nous matérialisons cette technologie impalpable par une carte physique, facile à utiliser et infalsifiable.

Les intervenants

Et si leur analyse s’avère erronée ?

Nous jouons notre réputation à chaque authentification, c’est pourquoi, au moins deux professionnels qualifiés seront chargés d’analyser votre article. Si malgré cela notre appréciation s’avère erronée, nous nous engageons à vous rembourser à valeur neuve l’article contrôlé.

Pourquoi faire confiance à ces experts ?

Chez Woltz & Welstein, nous réalisons une sélection stricte avant toute embauche ou collaboration basé sur les compétences de chaque intervenant. Nous les soumettons à des tests rigoureux afin de déterminer leur capacité à réaliser une authentification irrécusable. Aussi, ils engagent leur nom et donc leur réputation sur chaque certificat.

Qui sont les experts ?

Ce sont des professionnels reconnus au niveau européen et agréent par l’état. Ils ont pour la plupart, plus d’une dizaine d’années d’expérience dans l’authentification.

La philosophie

Pourquoi acheter un article avec un certificat ?

Afin de garantir l’authenticité et d’obtenir une analyse détaillée de chaque élément et preuve de sa valeur sur le marché, utile en cas de vol ou de perte. C’est le seul certificat alliant des photos haute définition, avec au minimum 45 points contrôlés assurant l’authenticité et l’état de l’article. Celui-ci est signé par 2 professionnels complémentaires et enregistré dans une base de données infalsifiable.

Pourquoi avez vous crée votre service d’authentification ?

Afin de trouver une solution contre la fraude, et faciliter l’achat d’article de valeur de seconde main. Nous souhaitons offrir un standard qui apporte de la transparence et de la tranquillité lors des transactions.

Acheter un article de seconde-main, c’est risqué ?

La contrefaçon est devenue monnaie courante. Nos statistiques, concernant septembre dernier par exemple, étaient sans appel avec, sur les annonces postées par des particuliers, environ 1 article sur 3 se révélant être une contrefaçon. C’est un problème bien réel et d’actualité.

La technologie

Qu’est-ce qu’un jeton d’authentification ?

Le jeton d’authentification permet de contrôler l’authenticité d’un article analysé par Woltz & Welstein depuis un simple smartphone.

À quoi ressemble le jeton d’authentification ?

Nous avons plusieurs types de jetons d’authentification, chacun est adapté aux produits authentifiés. Ils peuvent faire la taille d’une pièce de monnaie afin d’être facilement glissées dans votre it bag préféré, ou beaucoup plus fin afin d’être insérées dans une montre.

Quelle innovation technologique y a-t-il derrière la carte ?

En un mot, la traçabilité. En effet, le certificat permet de tracer les données depuis l’inspection de l’article en ligne ou dans l’atelier, en passant par la validation de l’expert, jusqu’à son enregistrement dans la blockchain.

Qu’est-ce que la blockchain va apporter ?

Des données infalsifiables. La blockchain est une base de données non centralisée : l’information est enregistrée à différents niveaux, et cela, de manière indélébile. On ne peut donc pas en modifier les données. C’est une technologie reconnue dans divers domaines, notamment celui des crypto monnaies, nous l’utilisons quant à nous comme une base de données hautement sécurisée.

Les autres documents

Est-ce qu’un extrait d’archives de la marque est mieux que ce certificat ?

L’extrait d’archives est un document informatif, mais pas une expertise, il ne prouve pas l’authenticité, ni la valeur de l’article. Il est cependant précieux, d’ailleurs, si le vendeur en dispose, il est numérisé dans le certificat pour être toujours accessible.

Est-ce qu’une facture d’un vendeur suffit ?

La facture indique le prix de vente et le nom du professionnel. Notre certificat reprend ces éléments, en y ajoutant des photos haute définition, le détail des 45 points de contrôle minimum, en précisant l’état et l’authenticité, une estimation à date, le numéro de série, etc. Il est signé par un expert reconnu et enregistré dans une base de données infalsifiable.

Dans la seconde-main, pourquoi les marques n’authentifient pas elles-mêmes les articles ?

Ce n’est pas leur métier. Certaines manufactures acceptent de vérifier leur produit, mais elles n’ont pas forcément les ressources ni l’organisation pour le faire à l’échelle.

Pourquoi ce certificat n’est pas à l’initiative des marques ?

De plus en plus de marques émettent des certificats numériques, mais il n’y a pas encore de standard commun.

Les cas d'usage

Ce certificat est utile uniquement pour les articles rares ?

Il est toujours utile, quel que soit l’article. Il le protège et sert de preuve de sa valeur en cas de vol ou lors de sa vente.

Le certificat est-il un surcoût si l’on cherche une bonne affaire ?

Ce certificat est une protection infaillible pour éviter de perdre son investissement. Les statistiques sont alarmantes, particulièrement sur les Rolex modernes ou les sacs Louis Vuitton. Sur les sites de vente bien connus, le nombre de faux est impressionnant.

Comment s’assurer qu’un article vintage est authentique ?

Avec le vintage, chaque élément impact le prix. Pour éviter les mauvaises surprises, notre certificat est le seul à détailler tous les éléments qui ont pu être remplacés au cours d’une vie. Il détaille pour chacun l’état ainsi que l’authenticité, photos à l’appui.

Comment le certificat me protège-t-il ?

Nous sécurisons le numéro de série unique de votre article dans une base de données infalsifiable, pour empêcher des vendeurs malveillants d’usurper ce numéro. En plus du numéro de série, un minimum de 45 points de contrôle y est inscrit, avec des photographies haute-définition. La carte prouve l’existence de votre article, son authenticité et sa valeur de marché – des preuves indispensables dans le cadre d’une déclaration de vol à une assurance. Enfin, la carte vous donne accès à une offre d’assurance Casse/Vol réservée en exclusivité aux propriétaires du certificat, qui couvre les accidents et les vols dont ceux en dehors du domicile.

Si je perds la carte en métal, que se passe-t-il ?

Rassurez-vous, vos données sont en lieu sûr. Nous annulons l’ancienne carte et la remplaçons pour 29 €.

Que se passe-t-il si je vends mon article ?
La carte suit l’article tout au long de sa vie. Si vous vendez votre article, prévenez-nous afin que nous enregistrions le transfert – c’est gratuit – nous annulons l’ancienne carte et la remplaçons pour 29 €

Vous vous demandez combien votre œuvre d’art pourrait valoir ?

Nos spécialistes examineront votre soumission et fourniront des estimations préliminaires.

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